大展即將開始,對于參展企業(yè)來說,應該進行的工作很多,參加一次展會就是抓住一個機會,絕對不可以浪費,所以如何讓參展達到最好的效果,就成為最重要的問題。
大客商的需求是什么?
站在買家的角度思考,大多都希望找具有專業(yè)性,能夠解決做貨出現(xiàn)的問題的公司合作,他們也會結合付款方式,價格等各方面綜合考慮。所以很多公司能接到訂單,就是因為他們專業(yè),能提供優(yōu)勢的付款方式,根據客人還沒有成熟的思路,一下子能夠給客人提供好幾個方案參考,就算價格比其他公司高了一點點,很多客商還是愿意和這樣專業(yè)的公司合作的。
需求主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.能夠提供客人需要的信息
2.夠專業(yè)。對產品很熟悉
3.可靠,能夠幫助客人解決出現(xiàn)的問題
4.付款方式
5.價格
6.回復郵件直接回復客人需要的,盡量不要廢話,要精簡明了
7.能根據客人的需求做2-3個方案給客人選擇
(可提前預約客戶,邀請到展會現(xiàn)場洽談業(yè)務。提升合作的機會,還可以準備小禮品,增進雙方的合作關系。)
業(yè)務員應具備的基本素質
1.專業(yè),對產品很熟悉,能夠解答客人對產品的疑問,讓客人感覺你很專業(yè)。
2.對自己產品銷往的國家需要的證書熟悉。很多產品都要要求,例如FDA,REACH,ROHS等。
3.盡量熟悉目標市場的一些特殊法令。
4.及時跟進客人,定時整理客戶資料,研究客戶需求,做成表格,便于及時查閱。
5.禮儀規(guī)范,微笑服務。
及時觀察媒體動向
媒體是面向大眾的窗口,在展會時尤其需要注意媒體動向。哪家媒體會進行專題報道,哪家媒體會進行直播,這些都需要留意。把握時機,及時向媒體推銷自己是很重要的。
除了這些基本事項外,還有一些小細節(jié)需要注意,比如說吃飯。展會人員一般都吃盒飯,但在哪里吃就是個問題。有的企業(yè)在這方面非常注意,會在展廳選擇一個角落或者遮板后吃,而有些企業(yè)就放在展臺的桌面上大吃特吃,整個展位高雅、整潔的形象頓時就被破壞了。這雖然不是個大問題,但卻很能體現(xiàn)出整個公司的層次和素質。
幾天的展會結束后,回到公司。這并不意味著對此次展會要做的工作已經結束。相關業(yè)務人員還需要根據展會現(xiàn)場不同表現(xiàn)的客戶類型,采取有針對性的措施,以促進銷售。
{注:下節(jié)內容為“展商如何與客戶有效溝通”,請敬請留意!}
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